Rekonsiliasi Pencairan Marketplace: Mengapa Uang Masuk Tidak Pernah Sama dengan Penjualan

Seorang penjual aksesori ponsel menjual 92 juta dalam sebulan di dua marketplace, menurut angka di dasbor penjual. Rekening bank menerima 71 juta. Ia mengira selisihnya "biaya admin" dan melanjutkan hidup. Satu sore yang sabar bersama laporan memperlihatkan kenyataannya: komisi dan biaya layanan mengambil sekitar 11 juta, program kampanye dan gratis ongkir sekitar 4 juta, koreksi berat pengiriman 1,2 juta, pengembalian dana 3,5 juta, dan 1,3 juta adalah pesanan berstatus selesai yang dananya tidak pernah dilepas. Bagian terakhir itu bisa ditagih, dan hanya karena ia memeriksa. Untuk itulah rekonsiliasi pencairan marketplace ada.

Apa yang berdiri di antara penjualan dan bank Anda

Untuk tiap pesanan, platform berangkat dari yang dibayar pembeli lalu menyesuaikan.

• Komisi, persentase menurut kategori.
• Biaya layanan atau transaksi.
• Biaya program untuk kampanye yang Anda ikuti, seperti program gratis ongkir atau cashback.
• Voucher dan diskon yang Anda tanggung. Yang ditanggung platform tidak mengurangi pencairan Anda.
• Ongkos kirim: selisih antara ongkir yang dibebankan ke pembeli dan tagihan kurir yang sebenarnya, termasuk koreksi berat.
• Pengembalian dana dan retur, penuh atau sebagian.
• Denda atau kompensasi, sesekali.
• Iklan, biasanya dipotong terpisah dari saldo, tetapi kadang dikurangkan langsung.

Lalu waktu: dana dilepas setelah pesanan selesai, saldo menumpuk, dan penarikan memindahkannya ke bank Anda, otomatis atau ketika Anda meminta. Satu kredit di bank bisa mencakup ratusan pesanan dari beberapa hari.

Nama biaya, tarif, dan aturan pelepasan dana berbeda tiap platform dan sering berubah. Selalu bekerja dari laporan dan ketentuan penjual terkini di platformnya.

Tiga catatan

• Pesanan: apa yang terjual, kepada siapa, seharga berapa.
• Laporan penghasilan atau pencairan: per pesanan, jumlah yang dilepas dan tiap potongannya.
• Rekening koran: penarikan yang diterima.

Rekonsiliasi mengikat pesanan ke laporan penghasilan, dan laporan penghasilan ke bank.

Metode mingguan lima langkah

1. Unduh

Untuk minggu itu: laporan pesanan, laporan penghasilan atau settlement, dan riwayat saldo atau penarikan. Simpan berkasnya di folder per platform dan minggu.

2. Cocokkan pesanan ke penghasilan

Menurut nomor pesanan.

• Pesanan selesai dengan dana dilepas: beres.
• Pesanan selesai tanpa dana: daftar. Setelah masa pelepasan normal platform terlewati, ajukan masing-masing ke layanan penjual.
• Dana untuk pesanan yang tidak ada di daftar Anda: biasanya pesanan lama yang dilepas telat. Telusuri.

3. Periksa potongannya

Anda tidak bisa memverifikasi tiap rupiah di tiap pesanan, jadi ujilah.

• Tarif komisi: apakah persentasenya cocok dengan kategori yang Anda kira? Produk yang masuk kategori keliru bisa dikenai tarif lebih tinggi.
• Program: apakah Anda masih membayar program yang Anda kira sudah ditinggalkan?
• Koreksi ongkir: produk mana yang berulang kali ditimbang ulang? Betulkan berat dan dimensi di listing.
• Voucher: apakah diskon bertumpuk membuat sebagian pesanan rugi?

4. Cocokkan penarikan ke bank

Tiap penarikan di riwayat saldo semestinya muncul sebagai satu kredit di rekening koran, dengan jumlah sama. Catat yang masih dalam perjalanan.

5. Catat

Satu jurnal ringkasan per platform per minggu cukup bagi penjual kecil.

Cara mencatatnya

Misalkan satu minggu di satu marketplace memperlihatkan:

• Penjualan kotor pesanan selesai: 20.000.000
• Komisi dan biaya layanan: 2.400.000
• Biaya program: 800.000
• Koreksi ongkir: 250.000
• Pengembalian dana: 600.000
• Bersih dilepas ke saldo: 15.950.000
• Ditarik ke bank: 15.000.000

Catat:

• Penjualan: 20.000.000.
• Retur penjualan: 600.000, mengurangi penjualan.
• Biaya marketplace (beban): 2.400.000.
• Biaya promosi atau program (beban): 800.000.
• Ongkos kirim (beban): 250.000.
• Saldo marketplace (aset, seperti rekening bank): bertambah 15.950.000.
• Pemindahan dari saldo marketplace ke bank: 15.000.000.

Akun saldo marketplace lalu memperlihatkan 950.000 yang masih dipegang platform, yang semestinya sama dengan saldo di dasbor penjual. Bila sama, minggu itu sudah terekonsiliasi.

Memperlakukan saldo marketplace sebagai akun tersendiri adalah satu perubahan yang membuat semua ini mudah. Uangnya ada. Hanya saja belum di bank.

Yang biasanya terungkap lewat rekonsiliasi

• Pesanan yang tidak pernah dicairkan. Jarang per pesanan, nyata dalam setahun.
• Produk di kategori keliru dengan komisi lebih tinggi.
• Program yang ongkosnya lebih besar daripada hasilnya.
• Listing dengan berat keliru, membayar koreksi ongkir di tiap pesanan.
• Produk yang rugi setelah semua potongan, sering kali produk terlaris yang sedang didiskon.
• Pengembalian dana ketika barangnya tidak pernah kembali, atau kembali rusak, dan sebenarnya bisa disengketakan.
• Belanja iklan yang tidak diawasi siapa pun.

Margin per saluran

Begitu biaya dicatat per platform, muncul angka yang belum pernah dilihat kebanyakan penjual: berapa yang benar-benar tersisa di tiap saluran.

Untuk tiap platform, per bulan:

• Penjualan kotor, dikurangi retur.
• Dikurangi harga pokok barang.
• Dikurangi biaya platform, program, ongkos kirim, iklan.
• Sama dengan kontribusi, dalam uang dan persentase.

Bandingkan dengan penjualan lewat situs sendiri atau chat. Harga dan promosi lalu bisa ditetapkan per saluran dengan mata terbuka.

Sengketa

• Ketahui batas waktunya. Platform menerima klaim soal pencairan atau retur hanya dalam masa tertentu.
• Simpan bukti: foto atau video pengemasan untuk barang bernilai, resi pengiriman, riwayat chat.
• Ajukan klaim per nomor pesanan dengan laporan terkait dilampirkan.
• Catat tiap klaim dan hasilnya.

Stok dan retur

Rekonsiliasikan barang, bukan hanya uang.

• Pesanan yang diretur semestinya membawa barang kembali. Terima, lalu putuskan apakah layak jual.
• Pesanan batal setelah dikemas butuh stoknya dipulihkan.
• Hilang dalam pengiriman: klaim menurut aturan platform dan kurir.

Kesalahan yang umum

• Mencatat kredit bank sebagai penjualan.
• Mengandaikan selisihnya "cuma biaya".
• Merekonsiliasi setahun sekali, saat urusan pajak.
• Tidak mengunduh laporan sebelum jendela riwayat platform tertutup.
• Mengabaikan biaya program dan ongkos voucher ketika menetapkan harga.
• Berat keliru di listing.
• Tidak menindaklanjuti pesanan selesai yang tidak cair.
• Mencampur saldo marketplace dengan saldo bank.
• Melupakan iklan ketika menilai sebuah saluran.

Menyimpan pembukuannya

Spreadsheet per platform cukup untuk memulai: pesanan, penghasilan, potongan, saldo. Pembukuan yang memungkinkan saldo marketplace disimpan sebagai akun, penjualan kotor dicatat, dan biaya dikategorikan membuat jurnal mingguan cepat. Pembukuan Polynusa mencatat penjualan, pengeluaran, dan pembayaran di satu workspace. Lihat halaman harga.

Ringkasan

Pencairan marketplace adalah penjualan kotor dikurangi komisi, biaya, program, selisih ongkir, dan pengembalian dana, dilepas belakangan dan ditarik per batch. Tiap minggu, cocokkan pesanan ke laporan penghasilan dan penarikan ke bank, uji potongannya, dan catat penjualan kotor, retur, serta tiap jenis biaya secara terpisah, dengan saldo marketplace sebagai akun tersendiri. Pekerjaan ini membayar dirinya lewat pesanan tak cair yang tertagih, kategori dan berat keliru yang dibetulkan, dan margin sebenarnya per saluran.

FAQ

Mengapa pencairan marketplace lebih kecil daripada penjualan saya?

Karena platform memotong biayanya sebelum membayar Anda: komisi, biaya layanan atau pembayaran, biaya program untuk kampanye yang Anda ikuti, selisih ongkos kirim, voucher yang Anda tanggung, serta pengembalian dana atau retur. Waktu juga berpengaruh, karena dana baru dilepas setelah pesanan selesai. Laporan penghasilan merinci butir-butir ini per pesanan.

Yang dicatat sebagai pendapatan jumlah pencairan atau jumlah penjualan?

Catat penjualan kotor sebagai pendapatan dan potongan platform sebagai beban, dalam kategori terpisah. Mencatat hanya pencairan bersih menyembunyikan berapa ongkos saluran itu dan membuat penjualan tampak lebih kecil. Tanyakan kepada konsultan pajak Anda bagaimana penjualan kotor dan biaya platform diperlakukan untuk pajak di negara Anda.

Seberapa sering pencairan marketplace direkonsiliasi?

Mingguan adalah irama yang baik bagi penjual kecil, dan harian begitu jumlah pesanan tinggi. Menunggu sampai akhir bulan menyisakan terlalu banyak pesanan untuk ditelusuri dan bisa melewati masa platform menerima sengketa atas pembayaran yang hilang atau keliru.