Syarat dan Ketentuan
Terakhir diperbarui 20 Agustus 2026
Syarat ini berlaku antara Anda dan penyedia layanan yang disebut di bawah, saat Anda membuat workspace Polynusa dan memakainya. Dengan mendaftar, Anda menyetujuinya.
01Layanan yang diberikan
Polynusa adalah perangkat lunak berlangganan untuk menjalankan operasional bisnis: prospek dan percakapan, pembukuan dan faktur, serta kepegawaian termasuk absensi, cuti, lembur, dan penggajian. Cakupan yang Anda dapat ditentukan oleh paket yang Anda pilih.
Kami dapat menambah atau memperbaiki fitur. Bila kami menghentikan fitur yang Anda pakai, kami memberi tahu paling lambat 30 hari sebelumnya.
02Akun dan tanggung jawab Anda
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses akun Anda dan atas semua tindakan yang dilakukan lewat akun itu.
Anda bertanggung jawab atas data yang Anda masukkan, termasuk memiliki dasar yang sah untuk menyimpan dan menghubungi orang-orang yang datanya Anda simpan. Kami memprosesnya atas instruksi Anda.
Anda tidak boleh memakai layanan ini untuk mengirim pesan yang melanggar hukum, menipu, atau melanggar aturan penyedia saluran pesan yang Anda hubungkan.
03Uji coba dan langganan
Setiap workspace baru mendapat uji coba 14 hari tanpa kartu kredit. Tidak ada penagihan selama masa itu dan tidak ada tagihan otomatis saat masa itu berakhir: langganan baru berjalan setelah Anda memilih paket dan membayar.
Langganan ditagih bulanan di muka, dengan harga yang tercantum di halaman harga pada saat Anda berlangganan. Pembayaran diterima lewat QRIS, virtual account, dan e-wallet.
Bila kami mengubah harga, perubahan berlaku pada periode penagihan berikutnya dan kami memberi tahu paling lambat 30 hari sebelumnya.
04Pemakaian agen AI
Paket dinamai menurut seberapa jauh mesin boleh bertindak. Pada Ledger tidak ada AI sama sekali. Pada Copilot AI menyusun draf dan usulan, dan manusia yang menyetujui serta mengirim. Pada Autopilot AI menjalankan alur kerja dalam batas yang Anda tetapkan dan bisa Anda turunkan kapan saja.
Pada setiap paket, tindakan yang menyangkut uang, identitas, dan pengiriman keluar tetap meminta persetujuan manusia. Keluaran AI adalah usulan; Anda yang bertanggung jawab atas apa yang akhirnya dikirim atau dibukukan.
Angka akuntansi dan penggajian dihitung dengan aritmetika yang pasti, bukan oleh model bahasa.
05Pembatalan dan pengembalian dana
Anda dapat membatalkan kapan saja dari dalam workspace. Pembatalan berlaku pada akhir periode yang sudah dibayar; layanan tetap berjalan sampai tanggal itu dan tidak ada penagihan berikutnya.
Bila Anda membatalkan dalam 14 hari sejak pembayaran pertama, kami mengembalikan pembayaran itu penuh. Setelah itu, periode berjalan tidak dikembalikan secara prorata, kecuali layanan tidak dapat dipakai karena kesalahan kami.
Setelah pembatalan, data Anda tetap dapat diekspor selama 90 hari.
06Ketersediaan
Kami berusaha menjaga layanan tetap tersedia dan melakukan pemeliharaan terencana di luar jam kerja bila memungkinkan. Kami tidak menjanjikan layanan bebas gangguan, kecuali ada perjanjian tingkat layanan tertulis yang terpisah.
07Kepemilikan
Data yang Anda masukkan tetap milik Anda. Perangkat lunak, tampilan, dan dokumentasinya tetap milik kami.
08Batas tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas klaim apa pun yang timbul dari layanan ini dibatasi sebesar biaya langganan yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang disebabkan oleh tindakan Anda sendiri atau oleh pihak ketiga yang Anda hubungkan ke workspace.
09Hukum yang berlaku
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa yang tidak selesai secara musyawarah diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Jakarta.
10Menghubungi kami
Pertanyaan tentang syarat ini dapat dikirim ke alamat email di bawah, atau ke alamat kantor yang tercantum di atas.